Mystery Shopper oder Interviewer nehmen das Gespräch mit dem Smartphone auf. VILFF transkribiert es, füllt Ihren Fragebogen aus und belegt jede Antwort mit einem Zitat. Ihr Team prüft nur das, wobei sich die KI nicht sicher ist.
der Aufnahmen schafft ein Supervisor in der Regel anzuhören. Die übrigen 95 % prüft niemand.
Audio in einer einzigen Welle mit 300 Interviews à 40 Minuten. Das von Hand nachzuhören ist unrealistisch.
in einem üblichen Fragebogen. Der Kunde fragt, woher eine Bewertung kommt, und es gibt nichts zu zeigen.
Aufgezeichnete Besuche und Anrufe
Persönliche Befragungen nach Fragebogen
Ihre Excel-Datei, so wie sie ist: Fragen, Skalen und Antwortoptionen erkennt VILFF selbst.
Die VILFF-App für Android nimmt per Knopfdruck auf oder startet automatisch, sobald jemand spricht. Oder senden Sie Ihre eigenen Audiodateien über die API.
Ausgefüllte Fragebögen mit Zitaten, Markierungen zur Prüfung, Auswertung nach Fragen und Export nach Excel.
Die Regeln für die Aufnahme bestimmt die Agentur. VILFF verarbeitet die Daten auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).
Die Aufnahme wird nach der Transkription gelöscht.
Verschlüsselt, auf Servern in der Europäischen Union.
Namen und Kontaktdaten im Text werden durch Platzhalter ersetzt.
VILFF OÜ, Tallinn, Estland. DSGVO-konform.AuftragsverarbeitungsvertragUnterauftragsverarbeiter
Keine Grundgebühr zwischen den Wellen und keine Hardware.
Die ersten 100 Stunden sind kostenlos, genug für eine Pilotwelle.
Pilot startenSie arbeiten mit Handelsketten? Bieten Sie Ihren Kunden eine laufende Servicemessung zwischen den Mystery-Shopping-Besuchen an.
Partnerschaft besprechenDie Agentur nimmt auf, nach ihren eigenen Regeln und den Gesetzen ihres Landes, in der Regel mit Hinweis an die Befragten. VILFF verarbeitet die Aufnahmen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
Alle, auch Gespräche mit Sprachwechsel. Prüfen Sie die Genauigkeit mit Ihren eigenen Aufnahmen im kostenlosen Pilot.
Jede Antwort hat ein Zitat und einen Konfidenzwert. Zweifelhafte Antworten sind für einen Menschen markiert, deshalb fällt ein Fehler sofort auf.
Nein. Die App und Ihr Fragebogen in Excel genügen. Für eigene Systeme gibt es eine API zum Hochladen von Aufnahmen.
Hinterlassen Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse: Wir senden Ihnen den Zugang zum Demoprojekt und vereinbaren ein 15-minütiges Gespräch.
Oder schreiben Sie an info@vilff.com