VILFF
Testostu- ja väliuuringute agentuuridele

Iga külastus ja iga intervjuu on kontrollitud. Kõik, mitte 5%.

Testostja või küsitleja salvestab vestluse telefoniga. VILFF transkribeerib selle, täidab sinu küsimustiku ja kinnitab iga vastuse tsitaadiga. Kontrollija vaatab üle ainult selle, milles tehisintellekt pole kindel.

Proovi: 100 tundi tasutaKuidas see töötab
  • Ilma seadmeteta
  • Mis tahes keel
  • Serverid EL-is, GDPR
5%

salvestistest jõuab kontrollija tavaliselt ära kuulata. Ülejäänud 95% ei kontrolli keegi.

200 t

heli ühes laines, kus on 300 intervjuud à 40 minutit. Seda käsitsi üle kuulata pole realistlik.

0 tsitaati

tavalises küsimustikus. Klient küsib, kust hinnang tuli, aga näidata pole midagi.

Kellele

Üks tööriist kahte tüüpi välitööks

Testostmine

Salvestatud külastused ja kõned

  • Transkriptsioon, kus ostja ja töötaja on eristatud
  • Küsimustik on iga külastuse kohta täidetud, igal vastusel on tsitaat
  • On näha, kas testostja järgis stsenaariumi ja esitas vajalikud küsimused
  • Laine kokkuvõte küsimuste, asukohtade ja kuupäevade kaupa

Välitööintervjuud

Silmast silma küsitlused küsimustiku järgi

  • On näha, kas iga küsimus esitati ja kuidas see kõlas
  • Avatud vastused vastaja enda sõnadega, mitte küsitleja ümberjutustusena
  • Mis tahes keel, ka siis, kui see vestluse käigus vahetub
  • Valmis andmestik välitöö lõppemise päeval, eksport Excelisse
Kuidas see töötab

Kolm sammu, integratsioone pole vaja

  1. 1. samm

    Laadi küsimustik üles

    Excel sellisena, nagu see on: küsimused, skaalad ja vastusevariandid tunneb VILFF ise ära.

  2. 2. samm

    Salvesta

    VILFFi Androidi rakendus salvestab nupuvajutusega või käivitub automaatselt, kui keegi räägib. Või saada oma helifailid API kaudu.

  3. 3. samm

    Saa tulemus

    Täidetud küsimustikud tsitaatidega, märked ülevaatuseks, analüütika küsimuste kaupa ja eksport Excelisse.

Kuidas see välja näeb

Demoprojekti ekraanid: intervjuud 24 küsimusega küsimustiku järgi

Kindluse tase igal vastuselKõik, mis jääb alla 100%, vaatab üle inimene. Kui vestluses vastust pole, ütleb VILFF seda otse ega mõtle vastust välja.
Kohe on näha, mida kontrollidaIgal salvestisel on staatus: valmis või ülevaatusele. Kontrollija avab ainult märgitud salvestised.
Kes mida ütlesTranskriptsioon rollidega, lühikokkuvõte ja stsenaariumi kontroll iga salvestise kohta.
Kogu laine ühel ekraanilJaotused ja keskmised iga küsimuse kohta, filtrid asukohtade ja kuupäevade järgi, eksport Excelisse.
GDPR

Andmed on kontrolli all

Salvestamine vastaja teadmisel

Salvestamise reeglid jäävad agentuuri otsustada. VILFF töötleb andmeid andmetöötluslepingu (DPA) alusel.

Heli ei säilitata

Salvestis kustutatakse pärast transkribeerimist.

Tekst hoitakse EL-is

Krüpteeritult, Euroopa Liidu serverites.

Nimed on peidetud

Nimed ja kontaktandmed asendatakse tekstis tähistega.

VILFF OÜ, Tallinn, Eesti. Vastab GDPR-i nõuetele.Isikuandmete töötlemise lepingAlamtöötlejad

Hind

Maksad ainult salvestatud minutite eest

Lainete vahel kuutasu ei ole ja seadmeid pole vaja.

Esimesed 100 tundi on tasuta: sellest piisab pilootlaineks.

Alusta piloodiga

Partneritele

Töötad jaeketiga? Paku klientidele pidevat teeninduse mõõtmist testostude vahel.

Arutame koostööd
KKK

Korduma kippuvad küsimused

Salvestab agentuur oma reeglite ja oma riigi seaduste järgi, tavaliselt vastajat teavitades. VILFF töötleb salvestisi andmetöötluslepingu alusel.

Proovi VILFFi oma küsimustikuga

Jäta oma töö e-posti aadress: saadame juurdepääsu demoprojektile ja lepime kokku 15-minutilise kõne.

Või kirjuta aadressil info@vilff.com