VILFF salvestab vestlused klientidega, muudab need automaatselt analüütikaks ja näitab, kus käive kaob — ilma käsitsi pealtkuulamiseta.
Ühendate pistikusse ja internetti. Seade saadab heli otse turvalisse pilve — kohapeal ei salvestata midagi. Paigaldame meie — või saadame seadme postiga koos lihtsa juhendiga.
Heli muutub tekstiks sekunditega. Originaalsalvestis kustutatakse kohe — alles jääb ainult anonüümne tekst.
Vestlusi analüüsitakse kümne parameetri järgi: teeninduse kvaliteet, vastuväidetega töö, käitumine erisituatsioonides.
Klientide top-küsimused, sagedased vastuväited, kaotatud müügid. Ja reaalajas — nimekiri toodetest, mida laos pole.
VILFF töötab seal, kus telefon vaikib — müügisaalis, kassas, vastuvõtulauas. Päris vestlused, mida varem ei kuulnud keegi.
Kuulete iga kliendivestlust, mitte 5% valimit, mida juht jõudis üle kuulata.
Ei mingit CRM-i ega API-t. Pistik + Wi-Fi — ja seade töötab. Esimene raport tuleb samal päeval.
Anname valmis sildid saali, teavituste mallid töötajatele ja täieliku dokumendipaketi. Juristi pole vaja.
Mitte transkriptide massiiv, vaid konkreetsed järeldused: „kliendid küsisid garantii kohta 14 korda” või „müüja katkestab 40% dialoogidest”.
VILFF saab aru mis tahes keelest — sealhulgas segakeelsetest vestlustest.
Päris ekraanid VILFF-i demoportaalist: 9000+ analüüsitud vestlust ühes tanklas. Klõpsake pildil, et suurendada.
Kõik võtmemõõdikud ühel ekraanil: vestlused, lahendatud probleemid, konfliktid ja trendid perioodi kaupa.
Vähem kui üks testostja visiit — aga katab 100% vestlustest iga päev.
Andmed ei lahku Euroopa Liidust üheski töötlusetapis.
Salvestis kustutatakse kohe pärast transkriptsiooni. Me ei kogu kunagi hääli.
Sildid, töötajate teavitused ja privaatsuspoliitika — kõik valmis.
Arve iga kuu 1. kuupäeval, maksetähtaeg 7 päeva, lõpetamine 30-päevase etteteatamisega.
Jah. Töötame GDPR-i ja Andmekaitse Inspektsiooni juhiste järgi: külastajaid teavitatakse siltidega, töötajaid kirjalikult, heli kustutatakse kohe pärast transkriptsiooni ja tekstid anonümiseeritakse. Kogu dokumendipaketi anname meie.
Ei. Heli töötleb ainult AI ja originaal kustutatakse automaatselt kohe pärast tekstiks muutmist. Isikuandmed (nimed, numbrid) asendatakse tekstis kohatäitjatega.
Ainult pistikupesa ja Wi-Fi. Saadame seadme postiga koos samm-sammulise juhendiga — seadistus võtab umbes 10 minutit. Mingeid integratsioone kassasüsteemi ega CRM-iga pole vaja.
Mis tahes keelt — sealhulgas segakeelseid dialooge, kus klient ja müüja räägivad eri keeltes. Portaal on kolmes keeles: eesti, inglise ja vene.
Esimesed transkribeeritud vestlused ilmuvad portaali samal päeval. Esimene kokkuvõttev raport tuleb nädala lõpus, täispilt kujuneb tasuta nädalaga.
Registreeruge pilootprogrammi või broneerige 30-minutiline live-demo — näitame portaali teie valdkonna näidetel.
1 nädal tasuta · paigaldus juba sel nädalal · krediitkaarti pole vaja
Lepime kokku 30-minutilise videokõne — näitame demoportaali päris andmetega ja vastame küsimustele.
Võta meiega ühendustKirjutage või helistage — lepime demo aja kokku ja vastame küsimustele.
SVARGA DESIGN OÜ (edaspidi „meie", „Ettevõte"), Võru tn 8-137, Lasnamäe linnaosa, 13612 Tallinn, Harju maakond, registrikood 11838195, on isikuandmete vastutav töötleja (controller) Isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR, määrus (EL) 2016/679) tähenduses.
Kontakt andmekaitse küsimustes: info@vilff.ee
Meie teenindusalas (lett/kassa) on paigaldatud mikrofon, mis salvestab selles piirkonnas toimuvate vestluste heli.
Töötlemine toimub Ettevõtte õigustatud huvi alusel (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f), eesmärgiga tagada teeninduskvaliteet, koolitada personali ja parandada kliendikogemust.
Alltöötlejate nimekiri on kättesaadav kirjaliku päringu alusel: info@vilff.ee
Kõik andmed salvestatakse ja töödeldakse eranditult Euroopa Liidu piires. Andmeid ei edastata väljapoole EL-i/EMP-d.
Oluline piirang: kuna transkriptsiooni tekstist eemaldatakse automaatselt isikuandmed ja heli ei säilitata, ei ole meil tehniliselt võimalik anonüümitud andmetes konkreetset isikut tagantjärele tuvastada. See tähendab, et üldjuhul ei ole meil võimalik juba anonüümitud andmemassist konkreetse isiku andmeid individuaalse päringu alusel väljastada.
Kui Teil on küsimusi või arvate, et Teie andmeid on töödeldud rikkumisega, võtke ühendust: info@vilff.ee.
Kui arvate, et Teie andmete töötlemine rikub GDPR-i, on Teil õigus esitada kaebus: Andmekaitse Inspektsioon, veebileht www.aki.ee
Võime seda poliitikat aeg-ajalt uuendada.