Was kostet Gesprächsanalyse für ein Geschäft – und wann rechnet sie sich?

VILFF kostet 150 € pro Monat zzgl. MwSt. pro Standort. Darin enthalten sind das Aufnahmegerät zur Miete, unbegrenzte Aufnahmestunden, die KI-Analyse jedes Gesprächs, wöchentliche Berichte und ein vollständiges DSGVO-Dokumentenpaket. Die erste Woche ist kostenlos, es gibt keine Einrichtungsgebühr, und die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage. Zum Vergleich: Ein einzelner Mystery-Shopping-Besuch kostet oft etwa genauso viel – und erfasst ein Gespräch statt alle.

Was im Preis enthalten ist

• Mikrofongerät zur Miete – wir installieren es, oder Sie richten es in ca. 10 Minuten selbst ein;
• Unbegrenzte Aufzeichnung und Analyse an jedem Öffnungstag;
• Analyseportal auf Estnisch, Englisch und Russisch + wöchentliche Digest-Berichte;
• Vollständiges DSGVO-Paket: Schilder, Mitarbeiterinformationen, Datenschutzerklärung;
• E-Mail-Support. Die Daten bleiben ausschließlich auf EU-Servern.

Wo das Geld zurückkommt

• Fehlbestandsliste in Echtzeit. Jedes Produkt, nach dem Kunden gefragt, das sie aber nicht gefunden haben – mit Häufigkeit. Schon ein paar zurückgewonnene Verkäufe am Tag decken in der Regel das Abonnement;
• Momente verlorener Verkäufe. Dialoge, in denen der Kunde ohne Kauf gegangen ist, mit dem genauen Grund im Wortlaut – Preiseinwand, fehlende Größe, unbeantwortete Frage;
• Gezieltes Coaching. Statt allgemeiner Schulungen sehen Führungskräfte die tatsächlichen Schwachstellen jeder Verkaufskraft: Unterbrechungen, verpasste Upselling-Chancen, unbehandelte Einwände;
• Frühe Konflikterkennung. Eskalationen werden noch am selben Tag markiert, bevor daraus eine öffentliche Bewertung wird.

Ein konkretes Beispiel zur Größenordnung

Unser Demo-Portal zeigt eine einzelne Tankstelle: über 9.000 analysierte Gespräche. Keine Führungskraft könnte auch nur ein Zehntel davon anhören – für 150 €/Monat liest die KI alles, jeden Tag.

Details und Anmeldung: siehe Preise auf der Startseite – die Pilotwoche ist kostenlos und erfordert keine Kreditkarte.