VILFF für Feldbefragungen und Interviews: Wie die App die Datenerhebung und die Statistik verbessert

Bei einer klassischen Feldbefragung führt der Interviewer das Gespräch und erfasst gleichzeitig die Antworten, während der Supervisor nur stichprobenartig prüft. Mit VILFF führt der Interviewer nur noch das Gespräch: Die App auf dem Telefon zeichnet das Interview auf, der Server wandelt es in Text um, die KI füllt zu jedem Gespräch den Fragebogen aus und belegt jede Antwort mit einem Zitat. Im Ergebnis erhält der Forscher 100% überprüfbare Interviews, eine Statistik zu jeder Frage, eine Bewertung der Interviewerarbeit und eine Ergebnistabelle für die weitere Verarbeitung - ohne manuelle Eingabe.

Wo bei einer herkömmlichen Feldbefragung Daten verloren gehen

• Die Aufmerksamkeit ist geteilt. Der Interviewer hört dem Befragten zu und wählt gleichzeitig auf dem Tablet oder auf Papier die Antwortoption aus. Ein Teil des Gesagten gelangt nicht in den Fragebogen, und offene Antworten werden auf zwei bis drei Wörter verkürzt;
• Die Antwort wird als Interpretation erfasst. In den Fragebogen gelangt nicht das, was der Befragte gesagt hat, sondern das, wie der Interviewer es verstanden hat. Die Kodierung offener Fragen erfolgt später und bereits aus dem Gedächtnis;
• Die Kontrolle erfolgt stichprobenartig. Der Supervisor hört sich 5-10% der Interviews an - sofern überhaupt aufgezeichnet wird. Abweichungen vom Skript, Suggestivfragen und nicht gestellte Fragen in den übrigen Interviews bleiben unbemerkt;
• Die Statistik wird manuell zusammengestellt. Die Fragebögen werden in eine Tabelle übertragen; Eingabefehler und Abweichungen zwischen den Interviewern treten erst in der Analysephase zutage, wenn eine Rückkehr zur Originalquelle nicht mehr möglich ist.

So läuft eine Befragung mit VILFF ab

• Der Fragebogen wird in das Portal geladen. Eine Excel-Datei genügt: Die KI wandelt sie in eine Liste von Fragen in vier Typen um - Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Skala, offener Text. Die Fragen werden in der Oberfläche bearbeitet, jede Änderung wird als neue Version gespeichert;
• Der Interviewer installiert die App. VILFF Recorder wird aus Google Play installiert und innerhalb einer Minute per Code mit dem Projekt verbunden. Jeder Interviewer ist im Portal eine eigene Quelle, seine Aufnahmen werden nicht mit anderen vermischt;
• Das Interview wird im Modus „Manuell“ aufgezeichnet. Die Aufnahme läuft durchgehend in Abschnitten und eignet sich für Gespräche beliebiger Länge. Ohne Netz arbeitet die App offline und sendet die Aufnahmen, sobald wieder eine Verbindung besteht;
• Der Server transkribiert das Gespräch. Die Transkription funktioniert in jeder Sprache, auch bei gemischtsprachigen Dialogen; die Redebeiträge werden nach Sprechern getrennt. Die Audiodatei wird nach der Transkription gelöscht, der Text wird verschlüsselt in der EU gespeichert;
• Die KI füllt den Fragebogen aus. Zu jeder Frage liefert das System eine Antwort, einen Konfidenzwert und ein wörtliches Zitat aus dem Interview. Antworten mit niedriger Konfidenz werden zur Prüfung durch einen Menschen markiert. Fragen, die sich anhand der Aufnahme nicht beantworten lassen (Beobachtungen des Interviewers, Erscheinungsbild des Standorts), bleiben manuell.

Demo oder Präsentation anfordern

Was sich bei der Datenerhebung verbessert

• Der Interviewer konzentriert sich auf den Befragten. Während des Gesprächs muss nichts notiert werden: Das Interview verläuft natürlicher, der Befragte spricht mehr, Nachfragen werden zum richtigen Zeitpunkt gestellt;
• Die Antworten werden wörtlich erfasst. Offene Fragen liefern die vollständigen Formulierungen des Befragten und keine Nacherzählung. Für qualitative Studien steht das Interviewtranskript vollständig zur Verfügung;
• Qualitätskontrolle zu 100% statt zu 5%. Jede Antwort im Fragebogen ist mit einem Zitat verknüpft, über das sich die entsprechende Stelle im Transkript mit einem Klick öffnen lässt. Es ist ersichtlich, ob die Frage gestellt wurde, in welcher Formulierung und ob der Interviewer die Antwort vorgegeben hat;
• Ein Fragebogen ohne Interview ist unmöglich. Ein ausgefüllter Fragebogen entsteht ausschließlich aus einer realen Aufnahme, sodass sich die Frage nach der Zuverlässigkeit der Felddaten bereits auf Methodenebene erübrigt;
• Ein einheitlicher Standard für alle Interviewer. Den Fragebogen füllt bei allen Interviews dasselbe Modell nach denselben Regeln aus. Die Streuung, die durch unterschiedliche Auslegung der Fragen durch die Interviewer entsteht, entfällt.

Was sich in der Statistik verbessert

• Auswertung je Frage unmittelbar nach dem Interview. Bei Fragen mit Antwortoptionen - die Verteilung der Antworten, bei Skalen - Histogramm und Mittelwert, bei offenen Fragen - eine Liste der Antworten mit Verweis auf das Interview. Die Ergebnisse liegen noch am selben Tag vor und nicht erst nach der Eingabe der Fragebögen;
• Auswertungen nach Interviewer und Zeitraum. Die Statistik lässt sich nach Quelle (Interviewer) und Datum filtern, sodass Abweichungen zwischen den Feldmitarbeitern in Zahlen sichtbar werden;
• Ergebnistabelle in Excel. Ein Klick - und Sie erhalten eine Tabelle, in der die Zeilen die Interviews und die Spalten die Fragen sind. Sie ist ohne manuelle Eingabe bereit für den Import in SPSS, Excel oder ein BI-System. Der Fragebogen eines einzelnen Interviews lässt sich ebenfalls nach Excel exportieren;
• Die Versionen des Fragebogens bleiben erhalten. Wenn sich die Fragen im Laufe einer Erhebungswelle ändern, bleiben die bisherigen Interviews ihrer Version zugeordnet und werden in der Statistik nicht mit den neuen vermischt.

Demo oder Präsentation anfordern

Die gesamte VILFF-Analytik zusätzlich zum Fragebogen

Ein Fragebogen in Excel, ein Android-Telefon für jeden Interviewer und der Hinweis an den Befragten zu Beginn des Gesprächs, dass aufgezeichnet wird. Geräte oder Integrationen sind nicht erforderlich. Für Forschungsagenturen richtet sich der Preis nicht nach der Zahl der Standorte, sondern nach dem Volumen der verarbeiteten Interviews - pro Minute Transkription: Sie zahlen nur für das, was Sie aufgezeichnet haben, und zwischen den Wellen fallen keine Kosten an. Die ersten 100 Stunden Interviews verarbeiten wir kostenlos - genug für eine Pilotwelle mit Ihrem eigenen Fragebogen. Die rechtliche Seite der Aufzeichnung behandelt der Artikel zur Rechtmäßigkeit der Gesprächsaufzeichnung.

Die Aufzeichnung des Interviews erfolgt mit Wissen des Befragten. Die Audiodatei wird nach der Transkription gelöscht, Namen und Kontaktdaten im Text werden durch Platzhalter ersetzt.