VILFF lauka aptaujām un intervijām: kā lietotne uzlabo datu vākšanu un statistiku

Klasiskajā lauka aptaujā intervētājs vienlaikus vada sarunu un fiksē atbildes, bet supervizors pārbauda tikai izlases veidā. Ar VILFF intervētājs tikai sarunājas: lietotne tālrunī ieraksta interviju, serveris pārvērš to tekstā, MI aizpilda anketu par katru sarunu un katru atbildi pamato ar citātu. Rezultātā pētnieks iegūst 100 % pārbaudāmu interviju, statistiku par katru jautājumu, intervētāja darba novērtējumu un kopsavilkuma tabulu tālākai apstrādei bez manuālas ievades.

Kur zūd dati parastā lauka aptaujā

• Uzmanība dalās. Intervētājs klausās respondentu un vienlaikus izvēlas atbildes variantu planšetdatorā vai uz papīra. Daļa teiktā anketā nenonāk, bet atvērtās atbildes tiek saīsinātas līdz diviem trim vārdiem;
• Atbilde tiek fiksēta kā interpretācija. Anketā nonāk nevis tas, ko teica respondents, bet tas, kā intervētājs to saprata. Atvērto jautājumu kodēšana notiek vēlāk un jau pēc atmiņas;
• Kontrole ir izlases veida. Supervizors noklausās 5-10 % interviju, ja ierakstīšana vispār notiek. Atkāpes no scenārija, uzvedinoši jautājumi un neuzdoti jautājumi pārējās intervijās paliek nepamanīti;
• Statistika tiek apkopota manuāli. Anketas tiek pārnestas tabulā, un ievades kļūdas un nesakritības starp intervētājiem atklājas analīzes posmā, kad atgriezties pie pirmavota vairs nav iespējams.

Kā norit aptauja ar VILFF

• Anketa tiek augšupielādēta portālā. Pietiek ar Excel failu: MI pārvērš to četru tipu jautājumu sarakstā - viens variants, vairāki varianti, skala, atvērts teksts. Jautājumus var labot saskarnē, un katrs labojums tiek saglabāts kā jauna versija;
• Intervētājs instalē lietotni. VILFF Recorder tiek instalēts no Google Play un minūtes laikā pievienots projektam ar kodu. Katrs intervētājs portālā ir atsevišķs avots, un viņa ieraksti nesajaucas ar citu ierakstiem;
• Intervija tiek ierakstīta „Manuālajā” režīmā. Ierakstīšana notiek nepārtraukti, pa daļām, un ir piemērota jebkura garuma sarunai. Bez tīkla lietotne darbojas bezsaistē un nosūta ierakstus, tiklīdz savienojums atjaunojas;
• Serveris atšifrē sarunu. Transkripcija darbojas jebkurā valodā, tostarp jauktos dialogos, un replikas tiek sadalītas pa runātājiem. Audio pēc atšifrēšanas tiek dzēsts, teksts tiek glabāts ES šifrētā veidā;
• MI aizpilda anketu. Par katru jautājumu sistēma sniedz atbildi, pārliecības līmeni un burtisku citātu no intervijas. Atbildes ar zemu pārliecības līmeni tiek atzīmētas pārbaudei, ko veic cilvēks. Jautājumi, uz kuriem pēc audio atbildēt nav iespējams (intervētāja novērojumi, tirdzniecības vietas ārējais izskats), paliek aizpildāmi manuāli.

Pieprasīt demo vai prezentāciju

Kas uzlabojas datu vākšanā

• Intervētājs koncentrējas uz respondentu. Sarunas laikā nekas nav jāpieraksta: intervija norit dabiskāk, respondents runā vairāk, precizējošie jautājumi tiek uzdoti īstajā brīdī;
• Atbildes tiek fiksētas burtiski. Atvērtie jautājumi sniedz pilnus respondenta formulējumus, nevis pārstāstu. Kvalitatīvajiem pētījumiem intervijas transkripts ir pieejams pilnā apjomā;
• Kvalitātes kontrole 100 %, nevis 5 %. Katra atbilde anketā ir saistīta ar citātu, no kura ar vienu pieskārienu atveras attiecīgā transkripta vieta. Redzams, vai jautājums tika uzdots, kādā formulējumā un vai intervētājs neuzvedināja uz atbildi;
• Anketa bez intervijas nav iespējama. Aizpildīta anketa rodas tikai no reāla ieraksta, tāpēc jautājums par lauka datu ticamību tiek atrisināts metodes līmenī;
• Vienots standarts visiem intervētājiem. Anketu par visām intervijām aizpilda viens un tas pats modelis pēc vieniem un tiem pašiem noteikumiem. Izkliede, ko rada intervētāju atšķirīgā jautājumu interpretācija, izzūd.

Kas uzlabojas statistikā

• Pārskats pa jautājumiem uzreiz pēc intervijas. Jautājumiem ar variantiem - atbilžu sadalījums, skalām - histogramma un vidējā vērtība, atvērtajiem jautājumiem - atbilžu saraksts ar saiti uz interviju. Rezultāti ir pieejami tajā pašā dienā, nevis pēc anketu ievadīšanas;
• Griezumi pa intervētājiem un periodiem. Statistiku var filtrēt pēc avota (intervētāja) un datumiem, tāpēc atšķirības starp lauka darbiniekiem ir redzamas skaitļos;
• Kopsavilkuma tabula Excel formātā. Viens pieskāriens - un jūs saņemat tabulu, kurā rindas ir intervijas, bet kolonnas - jautājumi. Tā ir gatava ielādei SPSS, Excel vai BI sistēmā bez manuālas ievades. Arī atsevišķas intervijas anketu var eksportēt uz Excel;
• Anketas versijas tiek saglabātas. Ja jautājumi viļņa gaitā ir mainīti, iepriekšējās intervijas paliek piesaistītas savai versijai un statistikā nesajaucas ar jaunajām.

Pieprasīt demo vai prezentāciju

Visa VILFF analītika papildus anketai

Anketa Excel formātā, Android tālrunis katram intervētājam un respondenta informēšana par ierakstu sarunas sākumā. Aprīkojums un integrācijas nav nepieciešamas. Pētījumu aģentūrām cena tiek aprēķināta nevis pēc vietu skaita, bet pēc apstrādāto interviju apjoma - par transkripcijas minūti: jūs maksājat tikai par ierakstīto, un starp viļņiem izmaksu nav. Pirmās 100 interviju stundas mēs apstrādājam bez maksas - ar to pietiek pilotvilnim ar jūsu anketu. Par ierakstīšanas juridisko pusi lasiet rakstā par sarunu ierakstīšanas likumību.

Intervijas ierakstīšana notiek ar respondenta ziņu. Audio pēc atšifrēšanas tiek dzēsts, vārdi un kontaktinformācija tekstā tiek aizstāti ar nosacītiem apzīmējumiem.